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Comportamiento humano2020-05-185 min

Nudge: un pequeño empujón puede cambiar decisiones

Aplicaciones prácticas de arquitectura de decisiones para organizaciones y gestión pública.

Un pequeño empujón, una decisión distinta

El nudge parte de una premisa simple: el entorno influye en la decisión. La forma en que se presentan opciones puede facilitar una conducta sin imponerla.

En empresas y gobiernos, diseñar mejores decisiones implica observar fricciones, hábitos, incentivos y señales del contexto.

Aplicaciones posibles

  • Formularios más claros.
  • Recordatorios oportunos.
  • Opciones predeterminadas responsables.
  • Visualización simple de consecuencias.
  • Mensajes que reducen ambigüedad.

Ética y evidencia

Un nudge serio no manipula. Ordena el contexto para que una conducta beneficiosa sea más fácil, más comprensible y más probable.