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Comportamiento humano2020-05-185 min
Nudge: un pequeño empujón puede cambiar decisiones
Aplicaciones prácticas de arquitectura de decisiones para organizaciones y gestión pública.
Un pequeño empujón, una decisión distinta
El nudge parte de una premisa simple: el entorno influye en la decisión. La forma en que se presentan opciones puede facilitar una conducta sin imponerla.
En empresas y gobiernos, diseñar mejores decisiones implica observar fricciones, hábitos, incentivos y señales del contexto.
Aplicaciones posibles
- Formularios más claros.
- Recordatorios oportunos.
- Opciones predeterminadas responsables.
- Visualización simple de consecuencias.
- Mensajes que reducen ambigüedad.
Ética y evidencia
Un nudge serio no manipula. Ordena el contexto para que una conducta beneficiosa sea más fácil, más comprensible y más probable.
